Um exemplo de serviço excecional
O Cake café em Dublin resolveu o problema dos clientes que se esqueciam de encomendar um bolo ou que precisavam de um serviço de urgência para uma comemoração especial.
Entregam um bolo decorado à mão, no espaço de uma hora desde a encomenda. Uma forma de aumentar receitas por um serviço extra.
Se o aumento de preços é inviável para o seu cliente, pode sempre criar um conjunto de serviços extra para aumentar a receita.
Lembre-se que há sempre clientes para quem o preço não é o fator mais importante.
E esses clientes são os mais fieis.
Um cliente que compra apenas pelo preço vai abandoná-lo assim que o seu concorrente tiver um preço mais baixo. O cliente que compra pela qualidade do produto ou serviço, não.
Pode parecer estranho, mas a realidade é que é muito mais fácil vender produtos caros, do que produtos baratos
Crie um serviço ou produto extra que seja atrevido, excecional.
Mesmo que ninguém o utilize, é um ótimo motivo para que falem de si.
E não se esqueça de utilizar as redes sociais para pôr toda a gente a falar desse serviço extra.
Aliás, a parte mais importante de ter um serviço excecional e diferente, é você conseguir promover o seu negócio.
É deste tipo de notícia que os utilizadores de redes sociais precisam para partilhar entre eles.
Os utilizadores do Facebook gostam de partilhar estas estórias. E se você tiver boas fotos de bolos, então pode aproveitar o Instagram e Pinterest para partilhar essas fotos espetaculares.
Se quiser aprender a tirar fotos de bolos, leia este artigo:
Mas existe uma outra forma de utilizar esse serviço excecional
Crie uma pequena notícia, e envie para o seu jornal local, ou para um blogue que fale da sua cidade. Vai ver que haverá quem queira publicar essa notícia.
Assim, você vai obter publicidade grátis.
Quer aprender mais sobre este tema?
Temos vários manuais e cursos para que possa aprender ainda mais sobre este e outros temas de negócios de lojas. Dê um salto enorme no seu negócio.
Gostou deste artigo?
Estamos sempre a lançar novos artigos para ajudar quem tem, ou quer ter uma loja. Pode inscrever-se na nossa newsletter (e ainda por cima é gratuita), e assim receberá os novos artigos no seu email, e outras informações.
E ainda recebe um livro grátis.