O sucesso de uma loja está nos detalhes - Venda Otimizada

O sucesso de uma loja está nos detalhes

Se você é uma pessoa que gosta de tomar atenção aos detalhes do seu negócio, então você tem as condições para se poder tornar num lojista de sucesso.

Detalhes – Um dos segredos dos grandes lojistas de todos os tempos.

Eu adoro ler biografias de homens e mulheres de sucesso. E se forem auto-biografias melhor ainda, pois ficamos a conhecer o pensamento por trás das ações dessas pessoas. E se forem biografias de pessoas que fizeram fortuna com lojas, então ainda melhor.

Esse é o caso de quatro biografias que eu li, e que recomendo:

  • De zero a zara. Uma biografia sobre Amancio Ortega, o fundador da Zara.
  • Made in America. Uma auto-biografia de Sam Walton, fundador do Walmart
  • Grinding it out. Auto-biografia de Ray Kroc, que criou o franchising da McDonalds
  • GirlBoss. Auto-biografia de Sophia Amoruso, fundadora da Nasty Gal.

Uma das coisas que eu observo em todos os lojistas de sucesso, é uma obsessão extrema pelos detalhes.

Sam Walton fala da maneira como escolhia a localização das lojas, ou a exposição dos produtos.

Ray Kroc, fala dos detalhes do formato do pão, ou das operações para fritar as batatas

Amancio Ortega ainda hoje, mesmo sendo o segundo homem mais rico do mundo, e estando afastado da gestão do dia a dia da Zara, ainda vê os detalhes finais das coleções de senhora.

E Sophia Amoruso, fala dos pormenores dos envios da mercadoria para os clientes e na escolha das modelos para fotografar.

os detalhes são importantes para o sucesso de uma loja
Bons detalhes, fazem aumentar as vendas de uma loja.

Isto não quer dizer que ter uma boa ideia não é importante.

Claro que sim, mas mesmo com uma ideia razoável, sem ser excelente, você pode ter sucesso, desde que tenha a atenção aos detalhes.

Mas têm que ser os detalhes a que o cliente dá importância e aos detalhes que fazem aumentar as vendas.

A minha preocupação, nos curso e manuais, é que se dê destaque aos detalhes do negócio.

Por exemplo, para muitos a dimensão e o formato de uma porta pode parecer pouco ou nada importante. E se você tiver um escritório, um consultório médico ou uma indústria, a porta não tem influência nenhuma no sucesso do seu negócio.

Mas uma loja que cometa alguns erros com a entrada da loja, vai perder milhares de entradas de clientes na loja, e isso pode ser a diferença entre o fracasso e o sucesso. Já fiz alterações em portas (por vezes sem ter que mudar de porta), que resultaram em centenas de pessoas a entrar a mais por semana.

E a entrada da loja é apenas um dos detalhes que temos que tomar atenção.

Muitas pessoas que fazem o nosso curso da “Fórmula da Loja de Sucesso” ficam admirados com o impacto nas vendas de determinados detalhes.

Aqui fica um dos comentários que recebi:

“Nunca tinha tomado muita atenção à maneira de pôr as minhas vendedoras na loja. Agora entram muito mais pessoas na loja.”

Quer aprender mais sobre este tema?

Temos vários manuais e cursos para que possa aprender ainda mais sobre este e outros temas de negócios de lojas. Dê um salto enorme no seu negócio.

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