Comércio em Geral, Comércio Online

Como vender a adolescentes

Uma leitora perguntou-me:

Como vender a adolescentes?

Acho ótimo que esta leitora esteja a pensar vender a adolescentes. Os adolescentes, apesar de não terem muito dinheiro, gostam de comprar. E se conseguirmos tocar nos pontos certos, os adolescentes mudam de outras marcas para a nossa marca com facilidade.

Existem 3 estratégias para vender a adolescentes:

1 – Mais automatização e menos contacto humano (em lojas físicas)

Os adolescentes não gostam de contactar com vendedores. Eles gostam de escolher, experimentar e pagar sem o apoio de vendedores.
Há lojas que sabem disto. Veja o caso do McDonalds. Quase não há contacto com os vendedores. E os adolescentes adoram.

como vender a adolescentes
Há muitas lojas, como o McDonalds onde o contacto entre vendedores e clientes é mínimo. Os adolescentes adoram.

Pergunte, a familiares seus que sejam adolescentes, se eles gostam de ser atendidos por vendedores. A resposta que vai ouvir é quase sempre: não.

Seja qual for o seu tipo de loja, se quer vender a adolescentes, os seus vendedores devem falar o mínimo possível com os clientes – basta um “bom dia”, e um “obrigado”.

2 – Novidade

Há um tipo de adolescentes que gosta de novidade. São aqueles adolescentes que gostam de ser diferentes, e que gostam de “espalhar” as novidades pelos amigos.

Com esta estratégia, a maneira de você promover o seu negócio é:

“Esta loja é nova e é diferente.”

Se você tem uma loja física que seja diferente e que consiga apelar aos jovens, é só uma questão de conseguir que alguns comprem. Depois, serão eles próprios a “espalhar” a novidade.

3 – Popular

Depois há um outro tipo de adolescente, que gosta de ser como a maioria dos outros. Não gostam de ser diferentes, e escolhem o que acham que os outros também gostam.

Com esta estratégia, você tem que promover o seu negócio com esta ideia:

“Somos a loja mais popular, todos os adolescentes gostam disto”

Promova sempre a sua loja com a ideia de que a loja e os produtos que vende são os mais populares. Não tenha medo de dizer: “este é o (produto) que todos querem.”

Qual a melhor estratégia?

Se você tem uma loja física, aplique a primeira estratégia (sempre), e depois escolha a estratégia 2 ou 3 (nunca as duas ao mesmo tempo).

Se você tem uma loja virtual, escolha entre as estratégias 2 ou 3 (nunca as duas).

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