A sua loja loja chamou a atenção do cliente, e ele entrou.
A sua mercadoria agradou e o preço também. O cliente vai experimentar as peças no provador.
Será que vai comprar?
O facto de um cliente provar uma peça de roupa aumenta significativamente a probabilidade de comprar, principalmente nos homens (65% dos homens que levam jeans para o gabinete de provas compram)
De acordo com um estudo nos EUA, 70% das decisões de compra de vestuário são tomadas no provador.
Os provadores são pois um dos locais mais importantes de uma loja de roupa. Aqui ficam sete conselhos para criar provadores que vendem:
1- Têm que estar limpos.
Pelo menos uma vez por dia, os provadores deverão ser aspirados e os espelhos limpos. Em lojas com muito movimento, isso deverá ser feito duas vezes por dia.
Um cliente pode até nem reparar na falta de limpeza da loja. Mas no provador, ele vai reparar de certeza.
A roupa nova larga sempre pêlos e linhas. Ao fim de algum tempo, esses pêlos e linhas vão-se acumulando.
2- Ter um pavimento que não seja frio
Pois o cliente poderá ter que se descalçar. Poderá colocar um tapete de forma a que o cliente não sinta os pés frios. No verão, poderá retirar o tapete.
3- Ter dois ou mais ganchos ou cabides para pendurar a roupa.
Uma ideia original e eficaz, é escrever por cima dos ganchos as palavras: Sim, Não, e Talvez.
Desta forma o cliente poderá colocar a roupa que quer, não quer, ou que está indeciso, nos respetivos ganchos.
4 – Deve haver uma cadeira
Para as pessoas se poderem sentar para descalças, ou para colocarem os seus objetos pessoais.
Se o espaço for reduzido, em vez da cadeira, pode haver um pequeno banco.
5- Ter uma espelho
Que seja de qualidade e suficientemente grande. E deve beneficiar a imagem do cliente.
Com uma pequena alteração, você pode conseguir que a imagem fique mais “esticada”. Desta forma os clientes vão parecer mais magros.
Este é um segredo que as grandes cadeias de lojas utilizam, e que você também pode utilizar.
6- E principalmente uma boa iluminação.
É preferível uma iluminação quente (mais amarelada) e que não tenha apenas uma direção (por exemplo poder refletir no espelho, de forma a não criar sombras). A boa iluminação da face é importante.
Se o cliente ficar com boa imagem de si, comprará mesmo que não ache a roupa perfeita. Se a roupa estiver bem, mas a imagem global não agradar, o cliente não comprará.
7 – Devem ser atraentes
Os provadores de uma loja de roupa, fazem parte da decoração da loja. E por isso, devem ter uma imagem que combine com a decoração da loja
Faça uma pequena estatística e veja qual a percentagem de pessoas que compraram depois de terem experimentado no provador. Se esse valor for inferior a 50%, tente perceber o que se passa. Ou há um problema com a sua roupa, ou com o provador.
