Ideias, cursos e manuais para ter uma loja de sucesso
Há uns anos atrás, eu tinha uma loja num shopping. E ao lado da minha loja, havia uma loja que vendia roupa interior e roupa de dormir. Acontece que as vendas daquela loja eram muito baixas. Então, o que a dona da loja fazia, era vestir um pijama, e ir para fora da loja chamar […]
Artigo escrito por: Rita Palma De certeza que já se perguntou, o que é que faz o cliente comprar determinado produto. Por que é que o cliente escolheu determinado produto e não outro? Por que é que em determinadas lojas o cliente, mesmo que vá só visitar, acaba por comprar algo? É importante sabermos que […]
Já alguma vez comprou um produto, e depois chegou à conclusão que não precisava dele? Ou comprou um produto muito mais caro que outro, e que era muito semelhante? Isso provavelmente aconteceu porque a loja usou a emoção para o convencer a comprar. E você também pode utilizar a emoção para vender na sua loja. […]
Há uns anos atrás, eu tinha uma loja que estava muito bem situada. Durante o dia, passavam milhares de pessoas em frente à loja. E muitas delas paravam na vitrine e entravam para comprar. Era esse movimento constante de pessoas que fazia a loja ter grandes vendas. Mas um dia, um pedinte decidiu fazer do […]
Neste artigo vou explicar como aumentar os lucro de uma loja. Mas vou apenas focar-me naquelas dicas que fazem aumentar os lucros de forma permanente. Há outras formas de aumentar os lucros de uma loja, mas de forma temporária. É o caso dos saldos e promoções com reduções de preços. Estes só têm impacto enquanto […]
Se você é um lojista, você viu esse fenómeno várias vezes. A sua loja está vazia. Não tem um único cliente. E fica vazia por muitos minutos (ou mesmo horas). Em seguida, um cliente entra. De seguida, outro. Outros passam na frente, olham para dentro e entram também. Agora, como que por magia, você tem […]
Não, obrigado. Infelizmente esta é uma frase cada vez mais ouvida quando os empregados dos restaurantes perguntam se querem entradas ou sobremesas. Uma das maiores dificuldades de um restaurante é fazer com que os clientes peçam entradas ou sobremesas. E no entanto, esta é uma das formas mais poderosas, e simples, de aumentar as vendas. […]
Já me perguntaram: Não existe um slogan, ou uma frase que eu possa utilizar, e que faça os meus clientes comprar mais? Algumas estórias de publicidade, fizeram com que as pessoas acreditassem que as boas agências de publicidade e especialistas em marketing, conseguem transformar por completo um negócio, apenas acrescentando um slogan. Um exemplo famoso é […]
Como saber que tem uma loja em dificuldades? Em primeiro lugar temos de saber se as dificuldades são conjunturais (passageiras), ou se são estruturais (definitivas). A regra é simples, se a sua loja está a diminuir as vendas há mais de 3 meses seguidos, então muito provavelmente não é uma situação temporária, e por isso […]
Parece que hoje em dia toda a gente gosta de falar em fidelização de clientes Mas será que estaremos todos a falar da mesma coisa? Tenho a impressão que não. Mas, afinal para que serve a fidelização de clientes? Existe a ideia errada que a fidelização de clientes, ou fidelidade de clientes, ou ainda lealdade […]
Todos nós, enquanto consumidores, gostamos de poder experimentar os produtos antes de comprar. Mas por vezes, quando estamos do lado de quem vende esquecemo-nos disso e não damos oportunidade ao cliente de experimentar. Eu penso que uma das razões porque nós nos esquecemos de dar a oportunidade do cliente experimentar, é que como conhecemos tão […]
Uma vez, fui contactado por uma potencial cliente para que eu fizesse um trabalho de consultoria, para aumentar as vendas de uma loja. Na nossa primeira reunião, essa senhora, que tinha 36 anos, mas que parecia ter mais (provavelmente pelas dificuldades que estava a passar), disse-me que achava que até sabia onde estavam os problemas […]
