Comércio em Geral, Comércio Online

Como é que os clientes me descobrem?

A primeira pergunta que você deve fazer é: porque é que os clientes devem comprar a mim, e não aos outros?

A segunda pergunta é “Como é que os clientes me descobrem?”

Muitos lojistas abrem a loja, seja virtual ou seja física, e depois … os clientes não aparecem.

Você pode ter os melhores produtos e serviços do mundo, com os melhores preços, e melhor atendimento, mas se ninguém souber que você existe, é como se não existisse.

No caso das lojas virtuais o problema é sempre grande.

Uma loja virtual é como se fosse uma loja de rua no 1º andar, e sem nenhum letreiro. Ninguém sabe que ela existe. E por isso, você tem que ter muito bem claro, como é que vai arranjar clientes. Como é que você vai convencer as pessoas a pelo menos fazer uma visita à loja.

Mas também no caso das lojas físicas esse problema também existe.

Se a loja fica num local com pouca passagem de pessoas, você também vai precisar de fazer com que as pessoas descubram a loja.

E não pense que as lojas em locais com muita passagem de pessoas estão livres deste problema.

Há imensas lojas por onde passamos e nem damos por elas. Elas estão lá, mas como não chamam à atenção, é como se fossem invisíveis.

Se você conseguir resolver estes dois problemas: porque é que os clientes lhe devem comprar a si e não aos outros; e como é que os clientes o podem descobrir, então você já está muito perto do sucesso.

 

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